Confidentialité

I. Introduction

BE HOTEL ALABANG (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (www.thebellevue.com), notre application mobile et nos autres produits et services en ligne (« Site »), contactez les services aux clients ou interagissez autrement avec nous. Nous respectons la Data Privacy Act of 2012 (R.A. 10173), ses règles et règlements d’application (IRR), ainsi que les autres lois applicables.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et décrit les choix disponibles concernant leur utilisation. Elle s’applique à tous les hôtels, complexes touristiques et établissements gérés ou exploités par BE HOTEL ALABANG, ses sociétés affiliées et ses filiales.

En effectuant une réservation, en adhérant à des programmes, en vous inscrivant à des événements ou en correspondant avec nous via notre Site ou par tout autre moyen, vous consentez à la présente Politique de confidentialité lorsque la loi applicable l’exige.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Les données personnelles comprennent :

• Informations personnelles – Toute information permettant d’identifier directement ou raisonnablement une personne.
• Informations personnelles sensibles – Informations relatives à la race, à l’état matrimonial, à l’âge, aux convictions religieuses, à la santé, à l’éducation ou aux identifiants délivrés par l’État.
• Informations privilégiées – Données protégées par la confidentialité, telles que les informations médicales obtenues dans un contexte professionnel.

II. Types de données personnelles que nous recueillons

Informations que vous fournissez directement :

• Nom complet, coordonnées, pièce d’identité, date de naissance, nationalité, adresse résidentielle, informations de passeport/visa et préférences du client.
• Informations de paiement (carte de crédit, paiements mobiles).
• Informations relatives à l’adhésion et aux programmes de fidélité.
• Avis, commentaires et opinions sur les services.
• Images de vidéosurveillance et registres d’accès.
• Toute autre donnée personnelle que vous fournissez volontairement.

Informations que nous recueillons automatiquement :

• Informations de journalisation : Type de navigateur, heures d’accès, adresses IP et activité sur le site.
• Informations sur l’appareil : Modèle du matériel, système d’exploitation, identifiants uniques de l’appareil.
• Informations de localisation : Données relatives à la localisation de votre appareil lorsque vous utilisez des services basés sur la localisation.
• Cookies et technologies de suivi : Utilisés pour analyser le trafic du site web et améliorer l’expérience utilisateur.

Informations provenant d’autres sources :

• Données provenant d’hôtels, de services tiers et de registres publics, combinées aux informations existantes afin d’améliorer les services.

III. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement des réservations, gestion des arrivées et départs de l’hôtel et exécution des demandes de service.
• Intérêts commerciaux légitimes : Amélioration des services, réalisation d’études de marché et garantie de la sécurité.
• Respect des obligations légales : Respect des obligations réglementaires et conservation des dossiers.
• Avec votre consentement : Communications marketing et promotionnelles.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles requises peut limiter notre capacité à répondre à vos demandes.

IV. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

• Les sociétés affiliées de THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS.
• Les exploitants d’hôtels, fournisseurs de services et organisateurs de voyages.
• Les prestataires de traitement des paiements, fournisseurs de services informatiques et consultants.
• Les autorités judiciaires lorsque la loi l’exige.
• Les partenaires commerciaux dans le cadre de fusions ou d’acquisitions.
• Les conseillers (comptables, avocats) et autres personnes lorsque cela est nécessaire.

V. Conservation et protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, notamment :

• Serveurs sécurisés, pare-feu et chiffrement.
• Accès limité au seul personnel autorisé.
• Respect strict des politiques de sécurité des données.

Vos données peuvent être transférées hors des locaux de l’hôtel uniquement avec des garanties appropriées.

VI. Marketing direct

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer du contenu promotionnel par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux. Vous pouvez vous désabonner en nous contactant ou en utilisant les liens de désabonnement.

VII. Conservation des données personnelles

Les données sont conservées pendant une durée maximale de deux ans (hors BIR) et de dix ans (données relatives au BIR), sous réserve des exigences légales.

VIII. Droits des personnes concernées

En vertu de la Data Privacy Act of 2012, vous avez le droit de :

• Être informé – Savoir quand et comment vos données sont traitées.
• Vous opposer – Refuser ou retirer votre consentement à la collecte de données.
• Accéder – Obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement.
• Rectifier – Corriger les données inexactes ou obsolètes.
• Effacer – Demander la suppression ou le blocage des données.
• Obtenir réparation – Demander une indemnisation en cas d’utilisation abusive des données.
• Portabilité des données – Transférer les données par voie électronique.
• Déposer une plainte – Signaler les violations de la vie privée.

IX. Engagement en matière de sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles. Les prestataires de services tiers sont tenus de préserver la confidentialité des données et de respecter les lois sur la protection de la vie privée.

X. Garanties et exclusions de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de défaillances des communications électroniques, notamment des virus, retards ou interférences de tiers.

XI. Enfants et mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement parental, sauf lorsque la loi l’exige.

XII. Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

XIII. Nous contacter

Pour toute question ou mise à jour de vos données, contactez notre délégué à la protection des données :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. Modifications de la Politique de confidentialité

Les mises à jour de la présente politique seront publiées sur notre Site. La poursuite de l'utilisation de nos services indique l'acceptation de toute modification.

XV. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit philippin. Les litiges seront résolus conformément à la Loi de 2012 sur la protection des données personnelles et à la Loi de 2004 sur le règlement alternatif des litiges (R.A. 9285). L'arbitrage aura lieu à Muntinlupa City.

Politique relative aux cookies

La présente politique (« Politique relative aux cookies ») est émise par BE HOTEL ALABANG (ci-après « nous », « notre »). La présente Politique relative aux cookies s'applique à notre utilisation des cookies en lien avec notre site web www.thebellevuebohol.com (« Site »).

En continuant à utiliser notre Site, vous acceptez notre utilisation des cookies de la manière définie dans la présente Politique relative aux cookies.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies dans le cadre de votre utilisation de ce Site, vous devez cesser d'utiliser le Site ou désactiver vos cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site.

I. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Après avoir accédé au Site, celui-ci utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte contenant de petites quantités d'informations qui sont téléchargés et peuvent être stockés sur l'un quelconque de vos appareils connectés à Internet, par exemple votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette – comme une mémoire pour une page web. La présente Politique relative aux cookies vous fournit des informations sur les cookies que nous utilisons et sur les raisons de leur utilisation. Notre Politique de confidentialité présente tous les détails concernant les autres informations que nous pouvons recueillir et la manière dont nous pouvons utiliser vos données personnelles. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies dans le cadre de votre utilisation de ce Site, vous devez cesser de l'utiliser ou désactiver vos cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site.

II. COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE

Nous utilisons des cookies qui surveillent l'utilisation du Site ainsi que des cookies publicitaires qui enregistrent le fait que vous avez visité le Site et les liens auxquels vous avez ensuite accédé pendant votre utilisation du Site.

Certains d'entre eux sont des cookies de session, qui sont temporaires et nous permettent de relier vos actions au cours d'une session de navigation. Ces cookies nous aident à vous identifier en tant qu'utilisateur unique (en stockant un numéro généré aléatoirement).

III. DROIT APPLICABLE

La présente Politique relative aux cookies est régie par les lois des Philippines et doit être interprétée conformément à celles-ci.

Tout litige découlant de la présente Politique relative aux cookies et de son interprétation est régi par les lois des Philippines et doit être interprété conformément à celles-ci. Tout litige découlant de la présente Politique relative aux cookies ou s'y rapportant, y compris toute question concernant son existence, sa validité ou sa résiliation, sera soumis à l'arbitrage et résolu conformément à la Loi de 2012 sur la protection des données personnelles (R.A. 10173) et à la Loi de 2004 sur le règlement alternatif des litiges (R.A. 9285). Le lieu de la médiation sera Muntinlupa City.

IV. NOUS CONTACTER

Pour toute autre demande de renseignements, commentaire, préoccupation, demande de clarification et/ou plainte, vous pouvez toujours nous contacter et/ou joindre le délégué à la protection des données (DPO) aux coordonnées suivantes :

Henry S. Baniquet

DPO

B Hotel Alabang

Prime Street, Madrigal Business Park, Muntinlupa, Metro Manila, Philippines 1780

Téléphone : (632) 8 771 8181 | Fax : (632) 8 771 8181

[email protected]

[email protected]

Si une personne concernée estime que notre traitement de ses données personnelles est incompatible avec la législation applicable en matière de protection des données, une plainte peut être déposée auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données ou auprès de la Commission nationale de la protection de la vie privée (NPC). Pour plus de détails, veuillez consulter le site web de la NPC : https://privacy.gov.ph.