Conditions générales

Règlement de la carte de crédit par un tiers
Veuillez contacter l’hôtel directement au (632) 8771-8181 ou nous envoyer un e-mail à [email protected] si vous optez pour un règlement par un tiers pour l’hébergement de votre chambre.

Politique d’annulation
Hôtels en ville
L’avis d’annulation doit être reçu au plus tard 48 H (heure philippine) avant l’arrivée du client

The Bellevue Resort
1. L’avis d’annulation doit être reçu au plus tard 72 H (heure philippine) avant l’arrivée du client
2. Aucun frais en cas de modification et d’annulation effectuées 7 jours avant l’arrivée
3. En cas d’annulation 3 jours avant l’arrivée, une pénalité correspondant à 1 nuit sera facturée
4. En cas d’annulation le jour même, le séjour complet sera facturé. Il en va de même en cas de non-présentation à la date réelle de l’enregistrement

Politique pour les enfants
Les enfants de 12 ans et moins, partageant le lit existant avec leurs parents, séjournent gratuitement. Le petit-déjeuner n’est pas inclus.

Politique pour les enfants concernant le petit-déjeuner

Moins de 5 ans : gratuit

De 6 à 12 ans : réduction de 50 % sur le prix régulier du petit-déjeuner buffet

Plus de 13 ans : tarif plein pour les frais de petit-déjeuner buffet

Les livraisons de nourriture de l’extérieur ne sont PAS autorisées

Cartes de débit
Les cartes de débit ne sont pas acceptées car nous effectuerons une préautorisation de la carte fournie avant l’arrivée afin de garantir la réservation de la chambre.

Arrivée anticipée
L’heure d’enregistrement standard est à 15 h. Pour garantir que la chambre soit prête pour une arrivée anticipée, veuillez vous préenregistrer la veille de la date d’enregistrement.

Force majeure
En cas de vols et de ferries annulés dus à des catastrophes naturelles, l’hôtel autorisera une nouvelle réservation dans un délai de 3 mois. Les chambres/le séjour restent toutefois soumis à la disponibilité et à un éventuel changement de tarif

Pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
L’hôtel exigera une pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement lors de l’enregistrement. Pour les clients ne résidant pas aux Philippines, le passeport en cours de validité doit être présenté.

Dépôt pour dépenses accessoires
À l’enregistrement, il vous sera demandé un dépôt pour dépenses accessoires de 2 000 PHP par chambre et par nuit, qui peut être effectué en espèces ou par carte de crédit. Tout paiement/dépôt en espèces en excédent sera remboursé s’il n’y a pas d’autres frais engagés pendant votre séjour.

Départ tardif
L’heure de départ standard est à 12 h (midi). Pour une prolongation jusqu’à 18 h, 50 % du tarif de la chambre seront facturés. Le tarif plein sera appliqué après 18 h.

Politique relative aux chambres non-fumeurs
Interdiction stricte de fumer dans toutes les chambres des clients conformément au Décret exécutif n° 26.

Politique pour les séances photo
Des frais supplémentaires seront appliqués si un ou plusieurs clients utilisent les installations de l’hôtel à des fins de séance photo. Veuillez vous adresser à la Réception pour plus de détails.

Utilisation des drones
Pour la sécurité et l’intimité de nos clients, l’utilisation de drones et d’autres appareils similaires télécommandés à des fins récréatives à l’intérieur du périmètre du complexe est interdite. Les événements spéciaux tels que les mariages, les congrès, les événements médiatiques, les vidéos promotionnelles, etc., seront soumis à l’approbation de la Direction et doivent être préalablement organisés au moins 7 jours avant l’arrivée.